Política de Privacidad

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• Datos de identidad: Nombre, apellido, email, teléfono y fecha de nacimiento, esencial para verificar que eres mayor de 18 años.
• Datos técnicos: Dirección IP, especificaciones del dispositivo, tipo de navegador y datos de telemetría de red.
• Datos de actividad: Registros cronológicos de interacción con los servicios de nuestra plataforma.
• Datos financieros: Historial de transacciones, depósitos y retiros realizados en la cuenta.
• Datos de soporte: Textos, comentarios y metadatos resultantes de tus consultas con nuestro equipo técnico.

El tratamiento se basa en la ejecución contractual, obligaciones legales, interés legítimo en seguridad informática y tu consentimiento expreso. Usamos estos datos exclusivamente para gestionar tu cuenta, ofrecer asistencia técnica, prevenir fraudes y mantener la integridad de nuestras plataformas digitales.

Almacenamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para los fines descritos o según los plazos impuestos por la normativa legal. No vendemos ni compartimos tu perfil con terceros para fines comerciales. El acceso está restringido a nuestro personal interno y a proveedores de servicios de infraestructura que cumplen con estrictas cláusulas de confidencialidad. Cualquier transferencia internacional cuenta con medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por las normativas españolas.

Implementamos técnicas de cifrado, cortafuegos y protocolos de acceso segmentado para reducir los riesgos de pérdida o exposición de datos. Aunque ninguna arquitectura digital es totalmente infalible, realizamos esfuerzos técnicos razonables para proteger tu información. Tienes derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación, la limitación y la oposición al tratamiento de tus datos personales.

Para consultas de privacidad o ejercicio de derechos, puedes escribir a nuestro departamento especializado: neon_support@gmail.com. Esta política se actualizará cuando sea necesario; cualquier modificación será publicada en esta sección.