Politique de Confidentialité

Pour garantir la fourniture de nos services en toute sécurité, nous traitons les informations suivantes:

• Données d'identité: Nom, prénom, email, téléphone et date de naissance, essentiels pour vérifier que vous avez plus de 18 ans.
• Données techniques: Adresse IP, spécifications de l'appareil, type de navigateur et données de télémétrie réseau.
• Données d'activité: Journaux chronologiques d'interaction avec les services de notre plateforme.
• Données financières: Historique des transactions, dépôts et retraits effectués sur le compte.
• Données de support: Textes, commentaires et métadonnées résultant de vos demandes auprès de notre équipe technique.

Le traitement est basé sur l'exécution contractuelle, les obligations légales, l'intérêt légitime en matière de sécurité informatique et votre consentement exprès. Nous utilisons ces données exclusivement pour gérer votre compte, fournir une assistance technique, prévenir les fraudes et maintenir l'intégrité de nos plateformes numériques.

Nous conservons vos données pendant la durée strictement nécessaire aux fins décrites ou selon les délais imposés par la réglementation légale. Nous ne vendons ni ne partageons votre profil avec des tiers à des fins commerciales. L'accès est restreint à notre personnel interne et aux fournisseurs de services d'infrastructure qui respectent des clauses de confidentialité strictes. Tout transfert international bénéficie de mesures de sécurité équivalentes à celles exigées par les réglementations espagnoles.

Nous mettons en œuvre des techniques de chiffrement, des pare-feu et des protocoles d'accès segmenté pour réduire les risques de perte ou d'exposition de données. Bien qu'aucune architecture numérique ne soit totalement infaillible, nous déployons des efforts techniques raisonnables pour protéger vos informations. Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation et l'opposition au traitement de vos données personnelles.

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à notre service spécialisé: neon_support@gmail.com. Cette politique sera mise à jour si nécessaire; toute modification sera publiée dans cette section.